Terminos y Condiciones

Términosy Condiciones de Uso y Privacidad

Autorización datos personales y aceptación de términos y condiciones del usuario en la Aplicación STELLAR

Las presentes condiciones de uso y privacidad regulan el acceso o uso que usted haga, como persona y usuario de la aplicación STELLAR CLUB (APP STELLAR) que pone a su disposición Servicio de Intermediación Comercial Loyalty Clubs S.R.L.,(en adelante"Loyalty"), una sociedad constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia, con domicilio en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.


1.- Términos.-

Loyalty Clubs: Facilita la plataforma de la aplicación “STELLAR CLUB” y pone a disponibilidad la acumulación de puntos.

Empresa Afiliada: Establecimiento comercial que se encuentra afiliado a la alianza STELLAR, el cuál otorga cierto porcentaje de puntos a los usuarios “Stellar Club” en contraprestación de la compra y de sus bienes o servicios. Por su parte el comercio recibe en su cuenta, pagos de su los usuarios “Stellar Club” a través de transferencias bancarias de dinero.

Usuario “Stellar Club”: Usuario que compra en las empresas afiliadas a STELLAR y por consiguiente acumulan puntos, los cuales los convierten en dinero electronico para canjear por bienes y servicios de las empresas o los retiran en dinero en efectivo transferidos por Loyalty Clubs en cuenta bancaria o billetera electronica.

Aplicación Stellar: La herramienta, el canal o medio de comunicación que facilita la acumulación de puntos del Usuario y por donde el usuario define el canje de sus puntos a una cuenta bancaria, billetera electronica o canje directo por productos y servicios de las empresas.


2.- ReconocimientoyAceptación.-

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a los usuarios “STELLAR CLUB”.Alaccederyusar la APP “Stellar Club”ustedestáaceptando los términos y condicionesde uso, siustednoestá deacuerdocon los términos y condicionesde uso y privacidad (enadelantelas"TCUP"), deberá abstenerse de utilizar la APP “Stellar Club”.

Los TCUP le indican loque usted puede esperar del uso de la APP “STELLAR CLUB” y los riesgos queasume, las condiciones de privacidad y uso de la información proporcionada por su persona, loqueLoyalty Clubs esperadeusted como usuario/comprador, asícomola limitaciónderesponsabilidaddeLoyalty Clubs.


3.- Política de Tratamiento de Datos PersonalesAlhacer usodeesta aplicación usted consienteel tratamientodedichainformaciónydatos ydeclara quetoda la informacióno datos quenosfacilitason veracesysecorresponden conla realidad; tal declaración tiene la validez de Declaración Jurada. La Aplicación “STELLAR CLUB” nunca recolecta información sin consentimiento explícito del Usuario “STELLAR CLUB”, por lo tanto al registrarse usted otorga la autorización para el tratamiento de sus datos personales.

Loyalty Clubs no tiene la obligación de supervisar o controlar la veracidad de la información proporcionada, sin perjuicio de lo mencionado Loyalty Clubs se reserva el derecho y acción legal para identificar a los usuarios “STELLAR CLUB” y solicitar información adicional si así lo viese necesario.


3.1.-Autorización para tratamiento de datos personales.

Doy mi consentimiento a Loyalty Clubs para el manejo de los siguientes datos personales: nombre, cédula de identidad, correo electrónico, número de teléfono móvil, información de consumo, detalle de uso de la Aplicación “STELLAR CLUB” información de los registros de acceso a la plataforma y toda la información que el Usuario “STELLAR CLUB” consiente en proporcionar.


2.- Derechos del titular de los datos personales:

i) Acceder de manera continua e ininterrumpida a la plataforma de STELLAR CLUB.

(ii) Conocer, actualizar yrectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error,o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

(iii)Los Usuarios “Stellar Club” tienen el derecho de solicitar la eliminación o cancelación de su cuenta e información de la base de datos de la aplicación “Stellar Club”.

(iv) Poder visualizar el total de sus puntos acumulados de todas las empresas afiliadas a “STELLAR CLUB”

Si usted desea cancelar su cuenta, envíenos un correo de solictud a info@loyaltyclubs.net ó solicitarlo al call center 354-5555. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted en la medida permitida por ley.

(v) Los datos personales suministrados serán incorporados a una base de datos, por tanto autorizo a Loyalty Clubs a utilizarestainformaciónparaelenvío y/o recepcióndemensajescortos de texto y/omensajesmultimedia confines comercialesy/opublicitarios.

(vi) Asimismo, autorizoaLoyalty Clubs a compartir mis datos personales con terceras empresas a fin de tener acceso a promociones e información, para efectuar la conversión de los puntos.


Para hacer valer cualquiera de sus derechos que consideraren que son vulnerados, envíenos su solicitud, queja o reclamo de manera clara y concreta, así como la debida identificación del Usuario “STELLAR” al correo info@loyaltyclubs.net o gestionarlo por medio del call center 354-5555. La respuesta será respondida en el término máximo de 10 días hábiles.


3.3. Tratamiento y Uso que hacemos de la información.-

Los datos personales que recabamos tienen las siguientes finalidades:

- Suministrar un excelente servicio para que los Usuarios “STELLAR CLUB” puedan realizar las compras, acumulación de puntos y conversión de los mismos de forma ágil y segura.

- Permite a Loyalty Clubs hacerle llegar a los Usuarios “STELLAR CLUB” por distintos medios y vías información de ofertas de productos y servicios que creemos pueden serle de interés.

- Compartir los datos personales con empresas de servicios o empresas de “OUTSOURCING” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones de la aplicación “STELLAR CLUB”, manteniendo con estas compañías una política de confidencialidad de la información.


4.Política De Privacidad

En virtud del artículo 56 de la Ley 164, Loyalty Clubs podrá utilizar la información expresamente autorizada al momento de ser proporcionada, en el marco de los términos y condiciones del presente documento, propiamente la política de tratamiento de datos personales.

Loyalty Clubs hará todo lo posible para otorgarseguridad y privacidad delos registros delos Usuarios “STELLAR CLUB”, mediante diferentes técnicas de seguridad,dentro del alcance de los establecido por el presente TCUP, sin embargo se tiene que tener presente que la seguridad perfecta no existe en el Internet, en ese entendido Loyalty Clubs no se hace responsable por:

- información solicitada por las autoridades pertinentes, previo requerimiento fiscal o judicial.

- Intercepciones ilegales o violación del sistema o base de datos por parte de personas no autorizadas.

- Indebida utilización de la información obtenida o falta de diligencia por los Usuarios “STELLAR CLUB”.


5.Garantía Del Usuario

Usted declara y garantiza a Loyalty Clubs:(a) que tiene la capacidad legal y mayoría de edad para celebrar Contratos y cumplir las obligaciones derivadas de los mismos, b)que la información que proporciona a Loyalty Clubs es completa, precisa, veraz y que se adecúa con la realidad. Si no cumpliese con alguno de estos requisitos, favor abstenerse de otorgar su información, ni solicitar el registro.

Por otro lado, Loyalty Clubs se reserva el derecho de verificar y constatar su capacidad legal para celebrar contratos y adquirir obligaciones;si en dicha verificación,se constata que usted no cuenta con la capacidad señalada, Loyalty Clubs podrá tomar las medidas legales que considere pertinentes.


6.-Uso de nuestra Aplicación “STELLAR CLUB”

Al registrarse como Usuario de la aplicación “STELLAR CLUB” podrá realizar las siguientes actividades:

• Visualizar los Clubs que estan afiliados a “STELLAR CLUB” y darse de alta en los mismos.

• Realizar compras en los comercios afiliados de STELLAR, y por consiguiente la acumulación de puntos. El porcentaje de acumulación de puntos variará dependiendo de lo que determine cada empresa.

• El Usuario” STELLAR CLUB” podrá visualizar en cualquier momento el monto de sus puntos acumulados.

• De acuerdo a las alternativas de conversión a dinero en efectivo de la plataforma “STELLAR CLUB” el usuario podra realizar la conversion de sus puntos acumulados en dinero.

• Mediante la plataforma Loyalty Clubs abonará a la cuenta bancaria o billetera electroónica del usuario los puntos convertidos a dinero, descontando un 10% del saldo en efectivo por concepto de comisión del traspaso.

• El Usuario “STELLAR CLUB” obtendra como beneficio de la creacion de su cuenta ademas de los puntos por compras, información de promociones de las empresas afiliadas, visualizar un catálogo de productos y ofertas especiales de las empresas afiliadas.


7.- Condición Generales de usuario “STELLAR CLUB”

La condición de usuario APP “STELLAR” tiene las siguientes características:

- Afiliación voluntaria por la que usted paga el monto Bs. 4 por concepto de derecho de participación para acceder como usuario de la APP “STELLAR CLUB” los cuales serán descontados de su primer saldo de acumulación de puntos.

- Los puntos acumulados, así como el dinero electrónico no estará sujeto a vencimiento, ni caducidad.

- Las condiciones establecidas en el presente documento no estarán sujetas a modificación, al menos dentro de los siguientes tres años.

- La Duración de la aplicación tendrá una duración indefinida, o en su caso superior a tres años.


8.- Licencia

Loyalty Clubs brinda al Usuario “STELLAR CLUB” una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible, no comercial y revocable para utilizar la aplicación u ordenador, en conformidad y por acuerdo de los TCUP. Loyalty Clubs se reserva todos los derechos de la aplicación.


9.- Cambios en el Aviso y Notificaciones:

Loyalty Clubs podrá modificarelcontenidode los TCUP y de este aviso, encualquier momento,dichas modificacionesserán notificadas a través de mensajería por medio de la aplicaciónico, facebook, y otros medios,situaciónqueseentenderácomo notificaciónformal ysuficientedelanuevainformaciónpublicada. El uso continuado de la APP “Loyalty Clubs” después de dicha notificación constituye su consentimiento a los cambios. Le recomendamos que revise periódicamente este Aviso para tener la información más reciente sobre los TCUP.


10.- Sanciones

Loyalty Clubs se reserva el derecho de suspender o cancelar de manera temporal o definitiva la cuenta del Usuario “STELLAR CLUB” cuando el mismo viole los TCUP, induzca en prácticas engañosas o fraudulentas.


11.- Solución de controversias:

Las partes acuerdan que, ante cualquier disputa, reclamación o controversia que surja entre el usuario “STELLAR CLUB” y Loyalty Clubs en relación con estos términos se solucionará mediante un arbitraje institucional a efectuarse en el Centro de Conciliación y Arbitraje Comercial de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo (CAINCO) de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, al que se encomienda la administración del arbitraje de acuerdo al Reglamento vigente a la fecha en que se presente la solicitud de arbitraje. Este acuerdo implica la renuncia expresa a iniciar cualquier proceso judicial.


12. Consentimiento:

En caso de estar de acuerdo con el contenido del presente, por favor hacer click en ACEPTO los términos y condiciones de uso y privacidad (TCUP) de la APP “STELLAR”.


En caso de no estar de acuerdo por favor RECHAZAR los TCUP y no utilice nuestros servicios.